Nascemos para dar nome, dono e prazo a cada problema de uma operação.
O Manuteno nasceu em 2021 com o objetivo de organizar e estruturar o registro de tickets em imóveis e espaços compartilhados, oferecendo uma forma clara e rastreável de comunicar problemas e solicitações.
Com o tempo, a plataforma evoluiu para atender diferentes tipos de operações e ambientes, como escolas, empresas, shoppings, hotéis, redes de lojas e academias.
Hoje, o Manuteno é uma plataforma de ticket system que centraliza a abertura, o tratamento e o acompanhamento de tickets por diferentes canais, com apoio de inteligência artificial e equipes especializadas.
Mais do que registrar problemas, o Manuteno ajuda organizações a manterem controle, organização e histórico sobre tudo o que faz parte da sua operação e rotina.
De um app de condomínio a uma plataforma de operação
Começo em imóveis
Registro de tickets e vistorias em imóveis e espaços compartilhados, pelo app.
WhatsApp e portal
Abertura por WhatsApp e portal web para equipes e gestores. Primeiras redes de lojas.
IA e prazos
Classificação automática por IA, políticas de prazo em horas úteis, kanban e fila por especialidade.
Ativos e preventiva
Gestão de ativos, manutenção preventiva, calendário de equipe, BI e integração com ERP.
O que a gente defende
Comunicação clara e estruturada
Um problema bem descrito, com foto, local e responsável, é metade da solução. O Manuteno força essa estrutura desde a abertura.
Autonomia com organização
Quem está no local resolve sem pedir permissão, e tudo fica registrado para quem gerencia.
Qualidade e confiabilidade
Prazo é compromisso. Histórico é prova. O sistema precisa estar de pé quando o elevador parar.
Construído com o que há de moderno, sem moda
Escolhemos ferramentas pela estabilidade e pelo custo, o que permite um preço fixo em reais.
- ✓Node.js na API e Next.js no portal
- ✓IA com LangChain para classificação e chat sobre os dados
- ✓Infraestrutura na Amazon, no Brasil
- ✓APIs e webhooks abertos para integração, SAP em produção